AIG損保の海外旅行保険のご利用者様におこなった満足度調査にて、９２．２％のお客様から「満足」の回答をいただくことが出来ました。
海外での慣れない環境のもとでは、病気になったり思わぬ事故やトラブルに遭う可能性は高くなります。AIG損保は、皆さまのさまざまなアクシデントをサポートします。
保険金をお支払いしたすべてのお客さまに対して実施している「損害サービスに対するお客さま満足度調査」 （「満足」「やや満足」「普通」「やや不満」「不満」の5段階評価）において、「満足」「やや満足」と回答をいただいたお客さまの割合。（2016年度実績）
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本当にご丁寧にありがとうございます。
特に貴社の方はどなたかが対応されてもいつもご親切で、こちらのラフなスタイルに慣れている身としましては、つくづく日本のサービスは素晴らしいなと感心するばかりです。
今後とも宜しくお願い致します。
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本当に海外にいると特に日本の会社の素晴らしさを感じます。日本の会社はやはり世界一ですね。ありがとうございます。きめ細かい心遣いがありがたいです。海外の会社には全くそういうのがないですよね。
今回初めて海外で体調が悪くなったのですが、本当に助かりました。 次はカナダに移動します。少し寒くなるので、体調が変わるかもしれませんが、もう再診はしないように心がけます。
これからも海外で活躍する日本人のために頑張ってください。感謝の気持ちでいっぱいです！
世界55万ヶ所以上の医療機関で利用できる
キャッシュレス・メディカルサービス
- 米国を中心に世界55万ヶ所以上の医療機関で、その場で費用を自己負担することなく治療を受けていただけるサービスです。
- 日本語の話せるスタッフがいる病院などを、ご加入の方にお渡しする保険小冊子で紹介しております。
病気やケガに関するアシスタンス
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医療情報の提供
医師・病院のご案内や日本語の話せる医師のご案内など、医療情報の提供をいたします。
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医師・病院の紹介・手配
最寄りの病院またはより設備の整った専門病院の紹介、手配をいたします。
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電話による医療通訳サービス
ケガや病気で医師の治療を受けられたとき、電話による医療通訳サービスを行います。
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入院・転院の手配
適切な治療が受けられるように、医療設備の整った病院や専門医のいる病院への入院・転院手配をいたします。
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緊急搬送時の輸送機関の手配
緊急移送または入・転院のために必要な輸送機関を患者（被保険者）の状況に応じて手配します。
（定期航空便、チャーター機、ヘリコプター、救急車など） -
付添医師・看護師の手配
緊急移送または転院のために医師・看護師が必要な場合、その手配をいたします。
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入院時のご家族への状況報告
被保険者が入院しているような場合、回復状況やどのような治療を受けているかを国内で心配しているご家族へ連絡いたします。
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捜索・救援機関の紹介・手配、救援者のホテルなどの手配
被保険者が遭遇したり行方不明になったりした場合の捜索・救援機関の紹介・手配、被保険者が3日以上入院した場合の現地へ行くご家族のホテル等の手配を行います。
また、被保険者が万一お亡くなりになった場合、ご遺体をご遺族のもとへ移送する手配も行います。
事故相談サポート
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パスポートやクレジットカードなどの紛失・盗難時の手続きのご案内
パスポートやクレジットカードの盗難や紛失の際の再発行手続き方法などをご案内いたします。
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保険金請求手続きに係わるご相談受付
保険金請求書類や手続きについてのご案内をいたします。
《ご利用に際しての注意》
※ アシスタンスセンターでは、ご連絡いただいた内容を元にお客さまの状況に適したサービスをご案内します。
※ 保険の対象とならない費用や保険金額を超えた費用は自己負担となります。
※ 国・地域・医療機関などの事情によりご希望のサービスをご利用いただけない場合があります。
※ 「緊急歯科治療費用」および「歯科治療費用」についてはキャッシュレス・メディカルサービスはご利用いただけません。
※ サービスの内容や範囲は予告なく変更・中止することがあります。
