アフリカに旅行に行かれていたお客様（30代男性）が、渡航先でノートパソコンを破損してしまい、弊社からご加入された海外旅行保険から10万円の保険金をお支払いしました。

保険金をお支払いしたのは、海外旅行保険の携行品補償です。

お客様名はアフリカに3か月弱の渡航をされていて、加入された海外旅行保険の保険料は59,650円でしたので、保険料の2倍近くの保険金がお支払いされたことになります。

ノートパソコン破損の状況

お客様はアフリカ現地の学校にてボランティア活動をされていました。
現地はとても乾いた環境で、砂がノートパソコンのキーボードに付着していたようでノートパソコンを閉めた時にディスプレイを傷つけてしまいました。

日本に帰国されてから保険会社にご請求されました。
保険会社にて状況を確認したところ、ディスプレイの広範囲に傷がついてしまっており画面が見づらい状況でした。

ノートパソコンは、1年未満に約28万円で購入されたものでした。
メーカーに修理依頼したところ、修理費用は10万4000円となり、海外旅行保険の携行品補償の上限金額である10万円がお支払いされました。

パソコンやスマホなど電子機器が、海外旅行保険の補償対象になっているかを確認しましょう

今回のお客様のように、スマホやカメラ、パソコンの破損事故は多く発生しています。

一方で、保険料の安さを見せるために、スマホなどの電子機器を携行品補償からあえて外す保険会社も増えてきました。
今回は弊社がご案内したAIG損保の海外旅行保険でカバーされましたが、もしもカバーされない海外旅行保険に加入していたら渡航自体が悲しいものとなっていたでしょう。

電子機器の破損事故は修理費用や再購入費用が高額になりやすいので、カバー対象となっているかどうかを確認してほしいと思います。

カバー対象から外している保険会社ではなく、しっかり補償してくれる海外旅行保険にご加入いただきたいと思います。
AIG損保の海外旅行保険はスマホ・パソコンも補償に含めており、お客様への保険金お支払い事例も多いので、安心して加入いただけます。