AIG損害保険会社は、2026年6月1日より海外旅行保険にご加入のお客さま向けLINE公式アカウントを開設します。
従来の電話での連絡に加え、本アカウントを通じてLINEアプリのトーク画面メニューからワンタップで、AIG損保のアシスタンスセンターへ24時間365日、日本語での音声通話が可能になります。

海外旅行中の病気やケガ、盗難などのトラブル発生時、アシスタンスセンターへ速やかにご連絡いただくことが重要ですが、発信手続きの手間や通話料金の面から国際電話の利用をためらうというお声をいただきます。

現在ではスマートフォンの普及が進み、LINEの利用率も9割を超えるなど、コミュニケーション手段は多様化しています。
海外渡航時においてもデータ通信を活用した連絡が主流となっており、インターネット回線を利用した通話など、より手軽にアシスタンスセンターへご連絡いただける手段が求められています。

本サービスの提供により、日常的に使用しているLINEを通じて、病気・ケガ・盗難などのトラブル発生時にも、お客さまにアシスタンスセンターへ速やかにご連絡いただける環境が整います。

主な機能

トーク画面のメニューからワンタップでアシスタンスセンターへ接続可能です。（24時間365日・日本語にて対応）
事故発生時の必要な保険金請求手続きや、スーツケース修理サービスに関するページにも、ワンタップでアクセスできます。

特長

データ通信の利用により、国際電話の発信手続きや通話料金を心配することなくご連絡いただけます。
シンプルで直感的な操作画面により、いざという時にも迷うことなくご利用いただけます。

利用対象者

AIG損保の海外旅行保険にご加入のお客さま

利用開始日

2026年6月1日(月) 午前9時

ご利用方法

以下のページに進み、AIG損保を「友だち追加」後、ご利用いただけます。

LINEによるアシスタンスセンターへのご連絡